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Please note that the legal notices are only available in German.

Daten welche wir für alle Nutzer:innen bei der Benutzung der Plattform sammeln.

Nutzerdaten

• Für ein Nutzerkonto auf Zinsli zu eröffnen, benötigen wir Name und E-mailadresse (verifiziert) damit wir Sie als Nutzer:in identifizieren können
• Informationen, welche im Support Chatbot Fenster eingegeben werden, werden durch openAI bearbeitet. Die Nutzung vom Chatbot ist freiwillig.
• Ein Anruf auf die Zinsli Support Hotline, ausserhalb von Schweizer Bürozeiten, oder wenn ein Zinsli Mitarbeiter nicht in der Lage ist das Telefon zu beantworten, wird zu einem Chatbot weitergeleitet, welcher die Daten verarbeitet. Der Anrufer wird informiert, dass ein Bot am anderen Ende ist und hat die Wahl den Anruf weiter zu führen oder aufzulegen.
• Wir tracken, ob eine Nutzer:in eine Einladung erhalten hat und auf diese reagiert hat, oder ob jemand die Einladung angenommen hat, aber das Depot nicht einbezahlt hat. Das Tracking von Einladungsannahme- und Einzahlungstatus wird für das automatisierte versenden von Reminder Emails benutzt und um den Status der Kaution auf der Plattform anzuzeigen. Die Daten werden nicht zur Auswertung von einzelnen Nutzer:innen benutzt.
• Bei der Eröffnung einer Mietkaution werden zusätzliche Daten abgefragt. Die genauen Daten sind abhängig von den ausgewählten Produkten. Diese Daten werden dem Produktanbieter übermittelt, um das Konto zu eröffnen und zu verwalten. Diese Daten können unter anderem folgende Aspekte beinhalten. Für mehr Informationen, siehe auch die AGBs.
  

  • Über das Mietobjekt/das Mietverhältnis: die Höhe der Mietkaution, monatliche Miete inkl. Nebenkosten, Einzahlungsfrist, Objektname, akzeptierte Produkte
  • Über die Vermieter:in und Verwaltung: Name, Adresse, Telefonnummer und IBAN
  • Über die Mietenden: Name, Adresse, Telefonnummer, Heimatort, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und IBAN / Policennummer
• Für sensible Aktionen ist die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erforderlich. Hierfür wird eine Mobilnummer benötigt, über die der erforderliche Bestätigungscode (Token) versendet wird. Die angegebene Nummer wird ausschliesslich für die Absicherung des 2FA-Verfahrens gespeichert und verwendet.

Technische Logdaten

Beim Zugriff auf die Plattform übermittelt der Internetbrowser der Nutzer:in aus technischen Gründen automatisiert bestimmte Nutzungsdaten. Diese sogenannten Logfile-Informationen werden getrennt von anderen Daten, die die Nutzer:in unter Umständen zur Verfügung stellt, gespeichert:

• Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Zugriffs
• Browsertyp/-version
• Verwendetes Betriebssystem
• URL der zuvor besuchten Webseite
• Übertragene Datenmenge
• IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse)
• Name des Serviceproviders
• Name der abgerufenen Dateien
• http-Status-Code (z. B. «Anfrage erfolgreich»)
• URL der aufgerufenen Webseite

Genannte Logfile-Informationen werden ausschliesslich aus technischen Gründen gespeichert und zu keinem Zeitpunkt einer bestimmten Person zugeordnet. IP-Adressen werden aus Sicherheitsgründen für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Cookies

Notwendig

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

Daten welche wir nur mit der Zustimmung der Nutzer:in sammeln

• Mit der Zustimmung zu Nutzerspezifischen Tracking, erlaubt die Benutzer:in uns eine noch detailliertere Einsicht in die Nutzung der Plattform.
• Wir tracken gewisse Nutzeraktionen, zum Beispiel wie viele Produkte eine Nutzer:in anschaut, bevor sie sich für ein Anlageprodukt entscheidet. Diese Daten werden anonymisiert gespeichert (d.h. ohne Username). Die Tracking Daten werden intern benutzt, um generelle, nicht aber individuelle Verhaltensmuster auf der Plattform zu identifizieren und damit die User Experience zu verbessern. Die Daten werden nicht weitergeleitet und werden nicht auf spezifische Nutzer:innen aufgeschlüsselt.
• Die Daten werden ausschliesslich für interne Zwecke benutzt und werden unter anderem zu für folgende Zwecke benutzt:
  

  • Verstehen und verbessern der Software-Plattform.
  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Entwicklung von Funktionen.
  • Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern und Leistungsproblemen.
  • Durchführung von Marktforschung und -analyse.
• Dieses Tracking wird mit Google Analytics gemacht. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Plattform ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen können möglicherweise an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
• Eine Nutzer:in kann die Einwilligung zu diesem Tracking jeder Zeit in ihrem Nutzerprofil auf der Plattform anpassen.

Cookies

Statistiken

Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Marketing

Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind.

So schützen wir Ihre Daten

Der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität. Verschiedene interne Prozesse sichern die Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit Ihrer Daten und des gesamten Systems. Unter anderem werden

• Alle Daten verschlüsselt in der Cloud in einem Rechenzentrum mit Standort Schweiz gespeichert.
• Zugang zu den Daten durch ein Need-to-know Permission System sowie eine Multi-Faktor Authentifizierung geschützt.

Weitergabe der Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder
• die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Bei Fragen

Falls Sie Fragen zu diesen Bestimmungen haben, kontaktieren Sie uns unter hey@zinsli.com.

Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2025